مسؤولة علاقات عملاء (Female CRM Agent)
Doha Project Managment |
Doha |
QA
المؤهلات والخبرات:
- إجادة اللهجة القطرية ومعرفة بالعادات والتقاليد المحلية (مواليد قطر)
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة علاقات العملاء.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات باحترافية.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنيات خدمة العملاء الحديثة.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على رضا العملاء.
- مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع الاهتمام بالتفاصيل.
- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة، ويفضَّل معرفة باللغة الإنجليزية
المهام الوظيفية:
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وضمان تقديم حلول فعالة.
- متابعة العملاء الحاليين والجدد لضمان رضاهم وتعزيز العلاقة معهم.
- تنسيق المواعيد والاجتماعات بين العملاء والإدارات الداخلية.
- توثيق بيانات العملاء والتحديث المستمر لسجلاتهم في النظام.
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطويرية.
- إعداد التقارير الدورية حول تفاعل العملاء ومستوى رضاهم.
مكان العمل: الدوحةنوع العمل: دوام كامل
نوع الوظيفة: دوام كامل
تاريخ البدء المتوقع: 01/04/2025
Information :
- Company : Doha Project Managment
- Position : مسؤولة علاقات عملاء (Female CRM Agent)
- Location : Doha
- Country : QA
Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com
Post Date : 2025-03-14 | Expired Date : 2025-04-13